家庭宽带质差分析平台家庭宽带质差分析平台是一款基于PON网络终端用户上网业务质量分析系统。在整个PON网络的后端，通过标准通信协议接口从OLT设备、PON网管系统、家宽管理平台分别获取用户上网应用的服务指标、PON网络信息指标、家庭宽带网络环境指标。 对进行综合分析判断，识别出宽带服务质量较差的光猫用户，并进一步判别质差产生的原因和故障定位，从而帮助运营商宽带运维人员提前感知质差用户并针对性的进行问题处理修复，提升故障处理效率，降低用户反馈投诉率。
主要功能：质差用户和应用可视化展示 通过业务应用特征库AI学习，可实现四大类（OTT视频、在线游戏、在线教育、在线办公）10+种（爱奇艺、猿辅导、王者荣耀、百度、CCTV等）TOP热门应用的业务识别和质量监控，实现用户+业务级的实时质差监控和识别。
主要功能：KPI阈值设置 支持各种应用KPI和网络KPI故障门限设置，配置生效后，当超过门限则可以判断网络质量差，存在故障。
主要功能：用户KPI指标展示
主要功能：质差定界与定位 通过联合收集PON网管信息和MQTT家宽管理平台信息，对PON网络、家庭网络的告警及性能进行综合分析判断，首先对故障产生的原因进行定界，是承载网的故障还是ODN光路问题，还是家庭WiFi环境问题进行定界判断；然后再进一步对ONU下联设备、ONU、OLT等多个设备进行进一步问题判断，缩小故障范围，找出具体的原因，并给足修复处理的建议。  主要功能：支持的故障类型扩展和应用类型自定义  产 品 价 值 01 数字化客观评判宽带服务质量 平台通过24小时持续取流，分析网络各项基础KPI指标，记录业务应用的质差时间，依据统一的公共特征库评判，最终形成较为客观公正的质差分析结果。同时，为了满足多样化的用户需求场景，特征库和判别阈值也会进行不断修正完善，不断追求最接近公正客观的家庭宽带服务质量的精准评判。 02 家宽运维服务模式从被动转为主动 通过实时侦测用户端的互联网应用服务KPI，综合多种数据识别用户的质差劣化具体现象以及产生原因，对需要到现场解决的问题，运维人员主动上门服务。不论是对网络服务质量承受度高的用户还是较为敏感的用户来说，这种上门主动解决问题的举措可以大大提升服务口碑形象；对于运营商的用户投诉报障考核指标来看，上线使用这套平台后也能大大降低用户投诉量。 03 提升运维效率，降低运维难度 基于PON网络、家庭网络的各项告警和性能指标情况，分析出质差产生的原因识别和故障定位，指导运维人员准确找到病灶对症下药，减少后台和现场运维排障的时间和故障查找的难度，从而提升运维效率。 04 质差统计分析结果跨平台共享 为兼顾各个平台的数据采集，平台根据三大运营商发布的网管平台北向接口对接相关规范标准，已经实现了通过Netconfg协议接口将将质差分析的结果数据上传共享到外部其他平台使用。 |
